FAQ

Voorraad

Wat als een artikel niet op voorraad is?
Wij proberen onze artikels altijd op voorraad te hebben. Is dit (even) niet het geval, dan krijg je daarover bericht! Behangpapier is meestal op maat en niet op stock, levertijd zit tussen de 5-12 werkdagen.

 

Betaalmethodes

Hoe kan ik voor mijn bestelling betalen?
Alle meest courante betaalmethodes waaronder: Visa, Bancontact, Master Card, Maestro, IDeal en Paypal zijn beschikbaar via onze webshop.
Je kan het bedrag van je order ook rechtstreeks overschrijven op:
IBAN BE40 1030 2089 3363 / BIC NICABEBB
Het pakket wordt pas verzonden als het bedrag op de rekening staat. Indien het na 10 dagen niet zichtbaar is, wordt de bestelling geannuleerd.

 

Prijzen

Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen op de website, zijn inclusief btw.

 

Verzending

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?
Verzendingskosten worden automatisch berekend bij het uitchecken.

Wat is de levertijd?
Aangezien we het meeste op voorraad hebben, wordt uw bestelling geleverd tussen 2-3 werkdagen voor België en 3-4 werkdagen voor Nederland. Behangpapier duurt tussen de 5-12 werkdagen. Voor andere landen kan dit iets afwijken.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Alle bestellingen zullen zorgvuldig verpakt worden en worden bezorgd door GLS. U krijgt een track-and-trace op het moment dat het pakket ingescand wordt bij de depot van GLS. Als u niet thuis was bij levering, krijgt u daarvan bericht. Indien het pakket niet opgehaald wordt, keert het pakket terug naar Roomblush. Het opnieuw versturen van het pakket gebeurt terug op kosten van de klant. Indien een bestelling terugkeert omwille van een foutief adres, gebeurt een nieuwe verzending steeds op kosten van de klant.

 

Terugzenden

Wat als u niet tevreden bent of uw bestelling beschadigd is?
Behangpapier: Aangezien dit behang speciaal voor jou wordt besteld, kan dit niet geretourneerd worden (behalve bij productiefout, noteer hierbij: folie moet nog om het papier heen zijn, anders aanvaarden wij dit niet). Om dezelfde reden worden geen kortingen gegeven op dit behang. Indien andere bestelde artikelen om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet, kan u als consument gebruik maken van uw herroepings – of verzakingsrecht (zie de verkoopsvoorwaarden vermeld op deze site). Gelieve ons steeds op de hoogte te brengen. Fabricagefouten of andere redenen waarom u uw artikel wenst terug te zenden, dient u ons binnen de 14 dagen na aankoopdatum te melden. Hierna gaan we niet meer over tot omruiling. U kan het pakket terug op zenden naar: Roomblush, Beversesteenweg 548a, 8800 Roeselare, België. De verzending is op eigen kosten. De betaling die we ontvingen (excl. eventuele verzendkosten), wordt uiterlijk binnen 10 dagen nadat we uw pakket in goeie orde mochten ontvangen, terugbetaald.

 

Info over behang!

Wij raden aan een staal op te vragen van het behang naar jouw keuze, zo ben je zeker dat de kleur past of je zin is ;)

Ook raden wij aan zeker voldoende rollen te bestellen gezien wij per week produceren, per week kan er een licht kleurverschil zijn! Dit is echter beperkt maar bij sommige volle vlakken kan je dit wél zien!